Algemene voorwaarden

• Klavix: Klavix Software B.V., gevestigd in Nederland, leverancier van de dienst.
• Dienst: de online boekhoud-, loon- en fiscale aangiftesoftware zoals aangeboden op klavix.nl en subdomeinen.
• Gebruiker / Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en de Dienst gebruikt.
• Overeenkomst: het geheel van deze voorwaarden en de door de Klant gekozen abonnementsvorm.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Klavix en de Klant. Door het aanmaken van een account gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.

Nieuwe Klanten krijgen bij het aanmaken van een account een kosteloze proefperiode van 14 (veertien) kalenderdagen. Er gelden twee varianten:

• Trial-only: klant kiest geen betaald plan bij signup. Na 14 dagen vervalt de toegang tenzij klant handmatig een plan activeert. Geen betaalgegevens vereist.
• Trial met plan-keuze en SEPA-machtiging: klant kiest bij signup een betaald plan én geeft een SEPA-machtiging af. Na 14 dagen wordt automatisch het maandbedrag geïncasseerd en gaat het gekozen plan van start. Opzeggen tijdens de trial kan met één klik in het account — er wordt dan niets afgeschreven en de machtiging vervalt.

Bij de tweede variant ontvangt de Klant 3 (drie) dagen vóór de eerste incasso een reminder-e-mail met het bedrag, de datum en een directe opzeg-link.

Betaalde abonnementen worden per maand afgenomen (later ook per jaar met korting mogelijk), vooraf verschuldigd, via SEPA Doorlopende Machtiging (afgegeven bij signup of achteraf in het account). Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld op de landing.

SEPA-terugboekrecht: de Klant heeft altijd het recht om binnen 8 (acht) weken na een afschrijving zonder opgaaf van redenen bij zijn bank te laten terugboeken. Dit recht kan door deze voorwaarden niet worden uitgesloten.

De SEPA-incasso wordt uitgevoerd door onze betalingsverwerker Mollie B.V. Facturatie-berichten en incasso-mededelingen komen namens Klavix maar met vermelding van Mollie als initiator van de SEPA-transactie.

Klavix behoudt zich het recht voor prijzen jaarlijks te indexeren met kennisgeving van tenminste 30 (dertig) dagen vooraf via e-mail. Bij bezwaar kan de Klant het abonnement kosteloos beëindigen voor de ingangsdatum van de prijswijziging.

De Klant is verantwoordelijk voor:

• de juistheid en volledigheid van de aan Klavix verstrekte gegevens;
• het geheimhouden van inloggegevens en tweefactor-secrets;
• het naleven van fiscale en administratieve wet- en regelgeving;
• het tijdig indienen van aangiften bij de Belastingdienst.

Klavix is een softwareleverancier, geen boekhouder of fiscaal adviseur. De verantwoordelijkheid voor de correcte administratie en aangiften ligt bij de Klant of diens accountant.

Klavix streeft naar een beschikbaarheid van 99% per kalendermaand, exclusief geplande onderhoudsvensters. Onderhoud wordt tenminste 48 uur vooraf aangekondigd via e-mail en in de applicatie zelf. Bij onvoorziene storingen wordt de Klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

De gegevens die de Klant invoert blijven eigendom van de Klant. Klavix verwerkt deze gegevens uitsluitend om de Dienst te leveren. Zie de privacyverklaring voor details over gegevensverwerking. Data wordt dagelijks geback-upt en 14 dagen bewaard.

Bij beëindiging van de Overeenkomst kan de Klant zijn gegevens gedurende 30 (dertig) dagen exporteren. Daarna worden de gegevens definitief verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten.

De aansprakelijkheid van Klavix is beperkt tot direct geleden schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, en gemaximeerd op het bedrag dat de Klant in de 12 (twaalf) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Klavix heeft betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen met inachtneming van één maand opzegtermijn. Bij trialaccounts geldt geen opzegtermijn — de Klant kan het account direct verwijderen.

Klavix kan deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden tenminste 30 (dertig) dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail. Bij bezwaar kan de Klant het abonnement kosteloos beëindigen voor de wijzigingsdatum.

Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar support@klavix.nl.